第1825章 暗箭难防

    周一早上，贾瀞雯刚到办公室，市场部的张经理就冲了进来，手里攥著一份报纸，脸色铁青。
    “贾总，出事了。”
    贾瀞雯接过报纸。
    头版標题很大：《百度搜索被指操控结果，疑优先展示合作企业信息》。
    副標题更刺眼：“匿名爆料称『技术中立』只是幌子”。
    她快速往下看。
    文章很长，列举了所谓的“证据”：用户搜索“电脑品牌”，结果前三名都是百度的gg客户；搜索“旅游网站”，某合作企业的排名明显靠前；甚至还有截图，显示不同用户搜同一个词，结果顺序不一样。
    文章最后写道：“百度一直標榜技术中立，但事实是否如此？当商业利益与用户信任衝突时，这家年轻的公司会如何选择？”
    贾瀞雯放下报纸，手有点抖。
    不是害怕，是愤怒。
    “什么时候出的？”
    “今天早上，好几家媒体都转了。”张经理说，“现在网上已经有人在討论了。
    我们客服电话被打爆了，都在问是不是真的。”
    “技术部核查了吗？”
    “李总正在查。”
    贾瀞雯拿起电话打给李明。
    电话接通时，李明的声音也很急。
    “贾总，我看到了。
    全是胡说八道！”
    “我要事实。”贾瀞雯强迫自己冷静，“文章里那些例子，一个个查。
    搜索结果到底有没有被操控？”
    “正在查。”李明说，“但从技术角度看，不可能。
    我们的排序算法是自动的，基於网页质量和相关性。
    gg有单独標识，和自然结果分开。
    这是系统设计的基本原则。”
    “但用户不知道。”贾瀞雯说，“他们看了文章，就会怀疑。
    我们必须立刻回应。”
    掛了电话，她坐下来，盯著那份报纸。
    文章写得很巧妙，半真半假。
    百度確实有gg业务，gg也確实会出现在搜索结果中——但都有明確標识“推广”。
    文章却暗示这些结果是暗中操控的。
    更让她警惕的是，文章提到的几家“合作企业”，其实只有一家是百度的gg客户，其他两家根本没合作过。
    这不像单纯的误解，更像是有意的抹黑。
    中午，李明的核查结果出来了。
    “贾总，查清楚了。”他把报告放在桌上，“文章里七个例子，三个完全是编造——那几家公司根本不是我们的客户。
    两个是断章取义——gg確实出现了，但明確標了『推广』，文章故意不提。
    还有两个是巧合——那些公司確实排在前列，但算法分析显示，是因为网页质量和相关性高。”
    贾瀞雯看著报告，心里有了底。
    “知道是谁干的吗？”
    李明犹豫了一下：“我托人问了业內的朋友。
    有消息说……是迅搜那边策划的。
    他们找了公关公司，匿名爆料给媒体。”
    迅搜。
    贾瀞雯想起那个界面和百度很像的竞爭对手。
    正面竞爭打不过，就开始玩阴的。
    她拿起电话，打给陈浩。
    电话接通时，陈浩好像在休息，背景很安静。
    “浩哥，看到新闻了吗？”
    “刚看到。”陈浩声音很沉，“你怎么想？”
    “是抹黑。
    迅搜策划的。”贾瀞雯把核查结果说了一遍，“我想起诉。
    告他们誹谤，告媒体不实报导。”
    电话那头沉默了一会儿。
    “我不同意。”陈浩说。
    贾瀞雯愣了一下：“为什么？他们造谣，我们有理。”
    “起诉会消耗大量时间和精力。”陈浩说，“而且公眾不关心法律细节，只关心八卦。
    一场官司打下来，即使我们贏了，也会给人留下『百度老是打官司』的印象。”
    “那怎么办？就让他们乱说？”
    “透明回应，数据说话。”陈浩说得很清晰，“开个记者会，现场演示搜索算法。
    公开gg標识规则，公开排序算法原则。
    用事实粉碎谣言。”
    贾瀞雯思考著这个建议。
    “记者会……风险很大。
    万一现场出问题怎么办？”
    “所以要做好准备。”陈浩说，“提前演练，把可能的问题都想到。
    技术团队现场待命，隨时应对技术演示。
    你要亲自上场，因为你最了解百度，也最有说服力。”
    他顿了顿：“瀞雯，这是危机，也是机会。
    如果你能在记者会上清晰、自信地回应，公眾会更信任百度。
    因为人们愿意相信敢於直面质疑的人。”
    贾瀞雯深吸一口气。
    陈浩说得对。
    “好，我开记者会。”
    “需要我过去吗？”陈浩问。
    “不用，你拍戏忙。
    我能处理。”
    “我相信你。”陈浩说，“记者会定在什么时候？”
    “后天。
    我需要一天准备。”
    “好。
    有什么需要隨时打电话。”
    掛了电话，贾瀞雯立刻行动。
    她让市场部联繫媒体，后天下午两点开记者会。
    地点就在公司会议室。
    接著，她召集团队，开始准备。
    “我们要做三件事。”她对大家说，“第一，准备技术演示。
    现场搜那些文章里提到的关键词，展示真实结果。
    第二，准备资料。
    把算法原理做成通俗易懂的图表，把gg规则印成册子。
    第三，预演问答。
    把所有可能的问题列出来，准备好答案。”
    团队分头行动。
    技术部调试演示设备，市场部准备材料，贾瀞雯自己一遍遍演练发言。
    她写了个稿子，但又撕了。
    陈浩说得对，要真诚，不能像念稿。
    她决定脱稿讲，只记几个关键点。
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